Política de Devoluções e Trocas - Alvalade Mobile

Na Alvalade Mobile, garantimos a sua satisfação total com os seus equipamentos eletrónicos. Se não estiver satisfeito, dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar a devolução ou troca dos seus artigos de forma simples e transparente.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso suporte para iniciar o processo, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparação do Equipamento

  Coloque o produto na embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e cabos, garantindo que o selo de garantia permanece intacto.

• 3.
  Envio do Artigo

  Envie o equipamento para o nosso centro técnico através de uma transportadora registada ou entregue diretamente numa das nossas lojas físicas.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após a verificação técnica do estado do produto, processaremos o reembolso total ou o envio do novo artigo num prazo máximo de 5 dias úteis.